活动报告
查看会话、打印、邮件、热门模板、问卷回答和付款情况，并为客户导出报告。
报告展示一场活动的整体情况：来了多少宾客、打印和发送了多少邮件、哪些模板最受欢迎，以及问卷回答、兑换码和付款情况。活动进行中可以用它随时掌握动态，活动结束后可以把报告发给客户。
视频教程 · 2:00
活动大师课 4：自助机模式、兑换码、问卷与报告
其他语言： English · Bahasa Indonesia
开始之前
- 活动至少保存一次后，报告 才会出现在 其他 中。
- 报告读取的是活动运行时记录的数据。请先用 启动 (F5) 至少运行一场会话才能看到数据。
打开报告
- 打开活动，进入 其他 › 报告。
- 在 选择报告 中选择要查看的内容。
- 选择 范围，或在 从 和 到 中自行设置日期。
- 查看数据，或点击 导出 HTML / 导出 CSV。
报告类型
| 报告 | 显示内容 |
|---|---|
| 摘要 | 所选范围内的 KPI 卡片和按模板统计的表格。 |
| 每日 | 同样的数据，每天一行。适合持续多天的活动。 |
| 交易记录 | 每场宾客会话的记录：开始时间、状态、时长等。可按 状态 筛选。使用 查看结果 打开某场会话的照片。 |
| 联系人 | 宾客为通过邮件接收照片而填写的姓名和邮箱。只有选择了邮件交付的宾客才会出现在这里。 |
| 问卷 | 问卷回答，每位宾客一行，每个问题一列。可以选择任意问卷，不限于当前上线的问卷。参见 问卷。 |
| 优惠券 | 每个兑换码的批次、状态、创建日期、有效期、使用时间以及使用它的会话。参见 自助机、付款与兑换码。 |
| QRIS 付款 | 向宾客展示过的每个 QRIS 付款二维码，包括金额、状态和付款参考号。 |
| QRIS 汇总 | 每天的 QRIS 合计。收入 是宾客支付的金额；已收取 还包括你的测试付款，是支付服务商实际结算的金额。 |
| 错误 | 技术故障日志（时间、来源、消息）。宾客反馈问题时请先查看这里。 |
筛选器
| 筛选器 | 选项 |
|---|---|
| 范围 | 今天、昨天、本周、上周、本月、上月、全部 或 自定义。 |
| 从 / 到 | 精确的开始和结束日期，可用日历选择。 |
| 状态 | 用于带状态列的报告，例如 交易记录：全部、进行中、已完成、已放弃、错误、已崩溃。 |
提示
一天的活动选 今天 就够了。给客户的最终报告请选 全部，以免遗漏。
KPI 卡片
摘要 顶部的卡片让你一眼看到关键数字。
| 卡片 | 含义 |
|---|---|
| 会话 | 宾客会话数量。 |
| 打印次数 | 拍照亭宾客流程中的打印数。 |
| 相册打印 | 从相册打印的数量，通常由工作人员操作。 |
| 邮件数 | 已发送的结果邮件。 |
| 平均会话 | 每场宾客会话的平均时长。 |
| 平均生成 | 每个结果的平均处理时间。 |
| 收入 | 宾客通过 QRIS 支付的金额。 |
点击 编辑指标 选择要显示的卡片。除上述卡片外，还可以添加 已完成、已放弃、错误、已崩溃、生成次数、重新处理、付费场次 和 已使用优惠券。你的选择会在下次打开时保留。
注意
打印页面中的 当前打印计数器 只用于打印上限，可以手动修改。报告中的 打印次数 才是真实数量。参见 分享与打印。
按模板统计的表格
卡片下方，摘要会列出每个模板，包含以下列：模板、Studio、会话、生成、重处理、打印、相册打印、邮件 和 平均生成。
- 最受欢迎的模板：查看 会话 列。下次可以把它放在模板选择器的最前面。
- 最慢的模板：查看 平均生成。处理慢的模板会在高峰时段拉长排队时间。
- 重处理次数多：说明宾客对第一次结果不满意，请检查该模板的设置。
导出报告
| 按钮 | 得到的内容 |
|---|---|
| 导出 HTML | 一个网页。在 摘要 中导出的是包含所有部分的 完整 报告，可直接发给客户；在其他报告中只导出当前表格。 |
| 导出 CSV | 当前表格的表格文件。除 摘要 外所有报告都可用。 |
导出的文件保存在活动的 reports 文件夹中。导出完成后，Q-Booth 会询问是否立即打开文件。
提示
- 活动期间留意 错误 报告和 已放弃 数量。数字突然上升通常意味着相机、打印机或网络出现问题。
- 使用 重置 Event 之前 先导出报告。重置会删除所有交易、计数器、联系人和问卷回答。请先备份。参见 备份与导出。
- 报告中的宾客联系人属于个人数据，只能与拥有这些数据的客户分享。
常见问题
找不到报告部分。
先保存一次活动。报告 只在首次保存后出现在 其他 中。
报告显示“此范围内无数据。”
所选日期内没有记录到会话。把 范围 设为 全部，或确认打开的是正确的活动。
没有导出 CSV 按钮。
摘要 由多个表格组成，只能导出为 HTML。切换到其他报告即可导出 CSV。
宾客用过拍照亭，但联系人是空的。
只有填写了信息以通过邮件接收照片的宾客才会出现在联系人中。
下一步
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我们的团队在 WhatsApp 上为您解答。请告知 Q-Booth 版本及屏幕上显示的内容。